Гарантия и возврат

На всю технику — гарантия магазина. Если что-то пошло не так, позвоните нам: разберёмся и поможем.

• 12 месяцев

  Гарантия на велосипеды.

• 6 месяцев или 500 км

  Гарантия на мототехнику — что наступит раньше.

• Сборка и проверка

  Перед выдачей бесплатно собираем технику и проводим предпродажную подготовку.

Как обратиться по гарантии

1. Позвоните или напишите. Расскажите, что случилось, — по телефону +7 (8332) 49-23-93 или на info@bike43.ru.
2. Привезите технику в магазин — в Кирове или Слободском. Возьмите чек и гарантийный талон, если он выдавался.
3. Мы проверим товар. Если недостаток гарантийный — отремонтируем, заменим товар или вернём деньги в порядке, установленном Законом «О защите прав потребителей».

Что не входит в гарантию

• механические повреждения, следы удара или падения;
• поломки из-за нарушения правил эксплуатации, хранения или самостоятельного ремонта;
• естественный износ: цепь, звёзды, тормозные колодки, покрышки, камеры, тросики.

Возврат товара, заказанного на сайте

Если товар заказан на сайте и привезён вам, от него можно отказаться в течение 7 дней после получения — при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ о покупке. Деньги вернём в течение 10 дней, за вычетом расходов на доставку возвращённого товара (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Технику, купленную в магазине, обменять или вернуть без недостатка нельзя: велосипеды и мототехника входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Если же обнаружился недостаток — действует гарантия.